市节水办于6月6日召开2025年度落实超定额累进加价制度工作联席会,市水务集团公司各营业所及武汉黄陂上实水务公司参加了会议。非居民用水超定额累进加价制度是国家节水政策的重要组成部分,市节水办将超定额加价制度落实与干部素质提升有机结合起来,旨在进一步提升制度执行力和服务用户的水平。
会上,市节水办全面总结过去一年中心城区超定额累进加价成效,通过详实数据呈现出制度执行的全貌与成效。市水务集团客户服务部详细汇报了超定额累进加价水费收取情况,剖析现存问题,并提出一系列切实可行的推进措施。
经验交流环节,长供营业所与长江水务公司营业所作为先进代表,倾囊分享工作经验与心得。在交流讨论中,全体与会人员积极踊跃,围绕工作中遭遇的困难、优化流程的建议以及未来工作重点展开深入研讨。
市节水办主任王雄辉在会上强调,本次会议是深化制度落实的新起点。面对落实超定额加价制度这项长期性、复杂性核心任务,必须着眼长远,着力构建高效、长效的运行机制。一是深化认识,压实主体责任。非居民用水超定额累进加价制度是国家推进节水工作的重要政策,供水企业作为落实参与方和受益方,务必提升站位,立足长远,将制度深度融入管理体系,建立长效机制。二是强化协同,优化运行机制。节水办与供水企业需紧密协作、优势互补,持续优化制度落实的服务流程,强化人员业务培训,提高人员素质,畅通用户意见反馈与处理通道,提升服务效率和用户满意度。三是聚焦收费率确保制度实效。节水办和供水企业要合力攻坚,要广泛宣传,综合运用用户手册宣传、营业厅宣传、新媒体宣传等多渠道,讲清政策背景、意义和规则,取得用户认同;要通力协作依法依规强化加价收费工作,维护制度严肃性。
王主任最后指出,构建并落实长效机制是保障制度生命力的关键。要借“干部素质提升年”之势,扎实推进机制建设、协同联动和水费收缴工作,确保制度落地生根,为我市水资源可持续利用筑牢坚实的长效基石。