一、反馈问题

切实增强人民群众生态环境获得感、幸福感和安全感。对第一轮省环境保护督察期间的信访件中回访仍不满意的，要认真分析原因，多措并举一件一件地解决；对本次“回头看”期间转办的信访件要逐一核实、办理、回复；对居民普遍关注、反映强烈、反复投诉的问题，要克难攻坚加急办理。要妥善处理、科学化解公共基础设施建设“邻避”问题。

二、整改目标

各相关信访办理单位加快推进第一轮省环境保护督察及“回头看”期间交办信访问题整改，切实增强人民群众生态环境获得感、幸福感和安全感。

三、整改工作

我局成立了涉水环境督察整改工作专班，局主要领导专题部署，局党组会、局务会多次研究环保督察及信访件“回头看”工作。按照市环境保护督察反馈意见整改工作领导小组《关于规范中央和省级生态环境保护督察交办我市信访件办理工作的通知》《关于进一步做好生态环保督察交办信访件办理工作的通知》等文件要求，我局对2018年第一轮省环保督察交办的17件、2020年省环保督察“回头看”交办的8件信访件办理情况开展复核，组织有关处室（单位）对投诉现场开展“回头看”。针对省环保督察“回头看”期间投诉量较大的“塔子湖周边居民投诉规划建设地下净水厂”问题，经多次研究和论证，向社会承诺塔子湖地下分散处理设施在取得大多数居民同意、取得合法手续前，坚决不开工建设。目前我局坚持履行承诺，项目未开工建设，今年以来暂未接到同类型投诉。

四、整改成效

我局受理的两轮省生态环境保护督察交办的25件信访件均已按期办结，并在此后多次复核及回头看中未发现有未办结或新生问题。对居民普遍关注、反映强烈、反复投诉的污水收集处理设施建设“邻避”问题，克难攻坚、妥善处理、科学化解，避免了因建净水厂造成的群众上访维稳问题。通过对省督察信访件的办理，解决了一批群众关心的涉水环境问题，提升了为民服务意识和办事效率。

2022年8月2日