一、反馈问题

整改责任落实存在差距。群众信访件办理质量不高。本次督察期间，共受理群众投诉446件（其中来信16件，来电430件），较第一轮省环保督察增加15.25%，其中一些群众生态环境诉求长期得不到解决。

二、整改目标

各相关信访办理单位强化责任担当，促进群众反映强烈的突出生态环境问题加快整改。

三、整改工作

我局成立了涉水环境督察整改工作专班，局主要领导专题部署，局党组会、局务会多次研究环保督察及信访件“回头看”工作。按照市环境保护督察反馈意见整改工作领导小组《关于规范中央和省级生态环境保护督察交办我市信访件办理工作的通知》《关于进一步做好生态环保督察交办信访件办理工作的通知》等文件要求，我局对2018年第一轮省环保督察交办的17件、2020年省环保督察“回头看”交办的8件信访件办理情况开展复核，组织有关处室（单位）对投诉现场开展“回头看”。

四、整改成效

我局受理的两轮省生态环境保护督察交办的25件信访件均已按期办结，并在此后多次复核及回头看中未发现有未办结或新生问题情况。我局承办的省环保督察信访件由第一轮省环保督察的17件下降至省环保督察“回头看”的8件，下降率52.94%。通过对信访件的办理，解决了一批群众关心的涉水环境问题，提升了为民服务的意识和办事效率。

2022年8月2日