为更好的支持各行业复工复产，市节水办从实际出发，及时调整节水管理模式，简化办事流程，主动服务用水户。
    复工复产以来，市节水办工作人员密切关注重点用水户用水情况，利用大表远传系统和节水管理系统，实时观测用水户用水情况，在系统中发现水量数据出现异常时，市节水办第一时间主动联络用水户，告知其水量情况，了解实际复工用水情况，在做好提醒工作的同时，主动宣传用水计划季度考核服务政策。
    市节水办秉持不给企业添麻烦、增负担，不影响企业的生产经营活动的原则，积极为企业解疑释惑、便民服务。目前市节水办已为东风汽车集团股份有限公司乘用车公司、格力电器（武汉）有限公司等数十家重点用水户办理调整计划分解年度用水计划等手续，并积极跟进后续用水服务工作，帮助推动企业顺利复工复产。