今年“五·一”小长假，全国游客出行热情高涨，武汉江滩成为市民游客踏春休闲、观赏灯光秀的打卡热点。据统计，三地江滩节日期间人流量约102万人次。

“五·一”前夕，百里廊道建设和闸口改造重大工程同时推进、武汉迎接卫生城市复审、来汉游客剧增、文旅活动接踵而至四重压力叠加，江滩办召开节前专题会，传达市委、市政府“保安全、优服务、提品质”假日旅游工作要求，对标对表“净、平、明、绿、美、齐、优”七大提升行动，提前部署工作，严明值班纪律，保障江滩安全稳定。

保秩序，护安全。江滩办节前主动与施工单位协调闸口改造项目进度，合理开放主要通行闸口；与公安部门联勤联动，设置硬质隔离200个、指示牌12块、高音喇叭5个等人流引导设施。夜间，主题灯光秀和无人机表演吸引游客汇聚长江两岸，江滩迎来人流高峰。三地江滩每日安排260余名安保人员加强值守，通过设置人墙、小喇叭宣传等方式维护现场秩序，引导游客有序疏散。针对市民群众反映较多的停车管理问题，江滩办督促武旅股份根据园区停车容量合理管控，机动车入园高峰期时段，停车管理人员疏导车辆进出、指引车辆有序停放。

保环境、护生态。节假日期间，为给游客带来干净整洁的游园环境、保护沿江生态，保洁人员每日清晨开始全园普扫，冲洗城市家具，对卫生间、健身器材等人群接触频繁的区域进行消杀，及时收集转运垃圾，一直忙碌至清园结束的凌晨时分。滩地游客集中，生活垃圾增多，江滩办督促武旅股份及时增派保洁人员、提高滩地清捡频率。据统计，节日期间三地江滩投入保洁力量2000余人次，清理转运垃圾约145吨，工作量是平时的3倍以上。

保服务，优形象。节日期间的江滩大型文体活动众多、来自五湖四海的游客云集，江滩工作人员在岗履职、担当作为。针对交叉进行的大型活动，江滩办提前召开协调会，制定“一对一”责任联系人，协调主办方有序进场、文明搭建，“武汉奋发一元活力”、飞鹤活动、《灵笼》无人机表演等活动成功举办，给大家带来视觉和精神上的新奇体验，极大地丰富了市民游客的假期生活。针对络绎不绝的市民游客，江滩工作人员主动问需、热情服务，帮家长寻找走失儿童、捡到物品寻找失主、救助落水游客、劝阻轻生少年、背体弱老人上台阶等好人好事高达40余起；江滩志愿者们也主动请缨参与江滩治理，提供义务讲解、清理滩地垃圾、维护游园秩序。江滩的精细工作和精致服务展现了城市窗口的优良形象，受到了市民游客的肯定和赞扬。

（市江滩管理办供稿）