7月13日，江滩办以“创新思维方式 提升服务水平”为主题，举办创新思维培训班暨服务竞赛擂台会，会议以创新思维方式为目的，通过总结成绩找经验、查找不足找原因、明确方向找措施切实提升江滩服务，探索全民参与的江滩共建共治共享发展模式。三地江滩84名管理人员参加了会议。

    培训会上，市委党校李强、陈汉忠教授对江滩管理人员进行创新思维专题培训和案例演练。江滩管理人员以支部为单位分为四个小组，聚焦“长江救援队”建设发展问题，分别用“团体列名法”列举其发展过程中存在的主要问题，用“鱼骨图分析法”分析原因，用“头脑风暴法”提出对策，用“六顶帽思考法”优选方案。小组研讨会中各组成员联系工作实际，积极思考，热烈讨论，出色地完成了各组的任务，真正做到真学、真懂；会后各组将会对形成的成果进行整理，形成有利于帮助“长江救援队”树立文明形象、主动为民服务的工作方案，切实做到真用。

    2018年是武汉江滩“不忘初心，牢记使命”的服务年，我办按照全市关于“双评议”工作的要求，用葆初心、比暖心、献诚心、贴真心的“保姆式服务”助推江滩服务提档升级，以“服务竞赛”为抓手，形成全员比、学、赶、超的服务市民热烈氛围。擂台会上，各科室围绕“规范管理、主动服务”主题开展现场讨论交流，汉阳江滩管理部、巡查部作为“标兵部门”，传授经验，分享举措；资产运营科、绿化部作为“加油部门”，主动反思不足，寻找差距，制定目标，促进所有江滩人在今后的工作中切实转变观念，树立“以人民为中心”的服务理念；创新思路，采取更多真正能够解民忧暖民心的举措；转变作风，以作风推动工作落实，拼搏赶超争当服务标兵。

    会上，江滩办党委书记、主任胡志军同志强调江滩管理是服务为民的基础，规范管理和主动服务相辅相成，各科室要以“规范管理，主动服务”为根本要求，制定规范、完善制度；主动服务，主动问需，用创新思维解决市民群众关注的焦点、热点和难点问题；要主动报送信息，诚邀群众评议，高标准做好现场维护，对设施设备、园林绿化、环境秩序、音响亮化实施精细化、标准化管理，高质量抓好服务工作，秉承“服务没有起点，满意没有终点”的信念，继续深化服务竞赛；高要求抓好落实，通过抓落实、抓督办、抓问责切实转变工作作风，推动工作落实，做好全年服务工作。

（武汉江滩管理办供稿）